¿Es Lusijoia confiable?

Una mirada más de cerca a nuestra marca

En un mundo cada vez más digital, donde el lujo y la autenticidad van de la mano, elegir una joyería de confianza es esencial.
Lusijoia, con raíces en Portugal y una profunda pasión por el arte de la joyería, se ha ganado la confianza de miles de clientes.
Pero, ¿eres realmente confiable? Hoy te invitamos a descubrir quiénes somos, cómo trabajamos y por qué puedes confiar en nosotros.

¿Quiénes somos?

Lusijoia es mucho más que una joyería. Somos una marca portuguesa con alma, con la misión de preservar la tradición joyera de nuestro país, valorando el oro, la plata y la filigrana.
Creemos que cada pieza de joyería tiene una historia y que el valor emocional que transmite es tan importante como el material del que está hecha.

Desde nuestros inicios, hemos crecido de forma constante, con tiendas físicas y presencia digital que nos permite llegar a todo el país y a numerosos clientes en todo el mundo.

Transparencia ante todo

La transparencia es uno de los pilares que sustenta nuestra relación con nuestros clientes. Al comprar o vender oro con nosotros, le garantizamos un proceso transparente, justo e informado.

Somos tasadores certificados por la Casa Nacional de la Moneda (INCM) y todas nuestras piezas de oro y plata cuentan con el sello de contraste. Es decir, cuentan con una marca legal que certifica la pureza del metal.

Al comprar oro usado, realizamos una rigurosa tasación basada en el precio diario del oro. Pagamos al instante, sin presiones ni obligaciones.

Joyas con certificado y garantía

Las piezas están debidamente contrastadas por el INCM - Imprensa Nacional Da Casa da Moeda. Además, ofrecemos una garantía legal de dos años, tal como exige la ley, y garantizamos un servicio posventa personalizado.

Las joyas de oro, plata o piedras preciosas son revisadas cuidadosamente por un equipo capacitado y con experiencia en sellos de contraste, evaluación de metales preciosos y diseño de joyas.

Autenticidad y Contraste de Joyas

Todas nuestras piezas de oro y plata cuentan con el sello de la INCM (Impresa Nacional – Casa da Moeda), entidad oficial responsable de certificar y marcar artículos con metales preciosos en Portugal. Este sello certifica la autenticidad del metal precioso, garantizando al consumidor que la pieza cumple con los niveles de pureza legales.
Además del sello de la INCM, las piezas también cuentan con la marca de responsabilidad del fabricante o equivalente, lo que garantiza la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares legales.
La presencia de estos sellos no solo es un requisito legal, sino también una garantía de calidad, confianza y transparencia para los consumidores.

Testimonios reales, experiencias reales

Nada dice más que la experiencia de quienes ya nos conocen. En nuestra página web y redes sociales, encontrará decenas de reseñas positivas de clientes que han confiado en nosotros para comprar una pieza especial o vender su oro.

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor garantía. Nos esforzamos a diario para garantizar que cada pedido llegue de forma segura, rápida y, por supuesto, impecable.

Servicio personalizado y humano

¡La confianza se construye escuchando, con empatía y dedicación!
En Lusijoia, cada cliente es único y merece una atención personalizada. No solo queremos venderte una joya: queremos ayudarte a elegir la pieza perfecta para celebrar un momento especial.

Si tienes alguna pregunta, estamos siempre disponibles por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Y, si visitas una de nuestras tiendas, te recibiremos con amabilidad y profesionalidad.

Presencia constante y activa en redes sociales

Estamos presentes en Instagram, Facebook, LinkedIn y Pinterest con contenido que muestra nuestras piezas, noticias, curiosidades y lo que ocurre detrás de escena. Compartimos ideas de regalo, looks con joyas, videos sobre el proceso de grabado y mucho más.
Nuestra comunidad crece cada día y nos encanta que nuestros clientes compartan fotos con sus piezas favoritas. Es una forma de estar siempre cerca, incluso a distancia.

Apostando por la filigrana portuguesa

La filigrana es una de las grandes pasiones de Lusijoia. Trabajamos con artesanos experimentados para mantener viva esta técnica, tan arraigada en nuestra cultura. Cada pieza es una obra de arte que transmite tradición, identidad y amor por el detalle.
Si te gustan las piezas con alma, que cuentan historias y perduran durante generaciones, nuestra colección de filigrana te sorprenderá.

La seguridad es lo primero

Nuestra web está protegida por un certificado SSL y cumple con todos los estándares de protección de datos. Puedes realizar tus compras online con total seguridad y con varias opciones de pago.
Los pedidos se envían con seguimiento y siempre sabemos dónde se encuentran tus joyas. Si tienes algún problema, estamos aquí para solucionarlo.

Comprar oro: un servicio responsable 

Cuando compramos tu oro viejo, Lusijoia le da una nueva vida. Las piezas que no están en condiciones de ser revendidas se envían para su reciclaje seguro, promoviendo un ciclo más sostenible. Si lo prefieres, puedes usar el valor de tu oro para comprar una nueva pieza.

Compromiso con el futuro

Lusijoia no solo es confiable: es una marca que mira al futuro con responsabilidad. Queremos seguir creciendo de forma sostenible, valorando lo nuestro y respetando a quienes nos eligen.
Nos comprometemos con la mejora continua, la innovación y la formación continua de nuestro equipo. Todo para que sigas confiando en nosotros.

Conclusión

La respuesta a la pregunta "¿Es confiable Lusijoia?" es sencilla: ¡sí lo es!
Pero más que decirlo, queremos demostrarlo cada día, a través de nuestro trabajo, el trato que damos a nuestros clientes y el cuidado que ponemos en cada joya.
Si aún no nos conoces, visítanos. Si ya eres cliente, ¡sabes que puedes contar con nosotros!

Porque en Lusijoia, cada detalle cuenta. Y tu confianza es nuestro mayor logro.

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