A Lusijoia é confiável?

Um olhar próximo sobre a nossa marca

Num mundo cada vez mais digital, onde o luxo e a autenticidade caminham lado a lado, escolher uma ourivesaria de confiança é fundamental.
A Lusijoia, com raízes em Portugal e uma paixão profunda pela arte da joalharia, tem vindo a conquistar a confiança de milhares de clientes. Mas será que é mesmo confiável? Hoje convidamos-vos a conhecer melhor quem somos, como trabalhamos e porque pode confiar em nós.

Quem somos?

A Lusijoia é muito mais do que uma loja de joias. Somos uma marca portuguesa com alma, com a missão de preservar a tradição joalheira do nosso país, valorizando o ouro, a prata e a filigrana. Acreditamos que cada joia tem uma história e que o valor emocional que transporta é tão importante quanto o material que a compõe.

Desde o início, temos vindo a crescer de forma sustentada, com lojas físicas e uma presença digital que nos permite chegar a todo o país e a bastantes clientes espalhados pelo mundo.

Transparência acima de tudo

A transparência é um dos pilares que sustenta a nossa relação com os clientes. Quando compra ou vende ouro connosco, garantimos um processo claro, justo e informado.

Somos avaliadores certificados pela Imprensa Nacional Casa da Moeda (INCM), e todas as nossas peças em ouro e prata são contrastadas. Isto é, possuem uma marca legal que atesta a pureza do metal.

Na compra de ouro usado, fazemos uma avaliação rigorosa com base na cotação diária do ouro. Pagamos na hora, sem pressões nem obrigações.

Joias com certificado e garantia

As peças são devidamente contrastadas pela INCM - Imprensa Nacional Da Casa da Moeda. Além disso, oferecemos garantia legal de dois anos, conforme obrigação legal, e asseguramos assistência pós-venda personalizada.

As joias de ouro, prata ou com pedras são verificadas cuidadosamente por uma equipa com formação e experiência em contrastaria, avaliação de metais preciosos e design de joias.

Autenticidade e Contraste das Joias

Todas as nossas peças em ouro e prata são devidamente contrastadas pela INCM – Imprensa Nacional - Casa da Moeda, entidade oficial responsável pela certificação e marcação de artigos com metais preciosos em Portugal. Esta marca de contraste atesta a autenticidade do metal precioso, garantindo ao consumidor que a peça cumpre os teores legais de pureza.
Além do contraste da INCM, as peças também apresentam a marca de responsabilidade do fabricante ou equivalente, assegurando a rastreabilidade e conformidade com os padrões exigidos por lei.
A presença destas marcas é não só uma exigência legal, mas também uma garantia de qualidade, confiança e transparência para os consumidores.

Testemunhos reais, experiências reais

Nada fala mais alto do que a experiência de quem já nos conhece. No nosso site e nas redes sociais encontra dezenas de avaliações positivas de clientes que confiaram em nós para comprar uma peça especial ou vender o seu ouro.

A satisfação dos nossos clientes é o nosso maior cartão de visita. Trabalhamos com empenho todos os dias para que cada encomenda chegue com segurança, rapidez e, claro, muito brilho.

Atendimento personalizado e humano

A confiança constrói-se com escuta, empatia e dedicação!
Na Lusijoia, cada cliente é único e merece atenção personalizada. Não queremos apenas vender uma joia: queremos ajudar a escolher a peça certa para celebrar um momento especial.

Se tiver dúvidas, estamos sempre disponíveis por telefone, WhatsApp, email ou redes sociais. E, se visitar uma das nossas lojas, será recebido(a) com simpatia e profissionalismo.

Presença constante e ativa nas redes sociais

Estamos presentes no Instagram, Facebook, Linkedin e Pinterest com conteúdos que mostram as nossas peças, novidades, curiosidades e bastidores. Partilhamos ideias de presente, looks com joias, reels sobre o processo de gravação e muito mais.
A nossa comunidade cresce todos os dias, e adoramos quando os nossos clientes partilham fotos com as suas peças favoritas. É uma forma de estarmos sempre por perto, mesmo à distância.

Aposta na filigrana portuguesa

A filigrana é uma das grandes paixões da Lusijoia. Trabalhamos com artesãos experientes para manter viva esta técnica tão rica da nossa cultura. Cada peça é uma obra de arte que carrega consigo tradição, identidade e amor pelo detalhe.
Se gosta de peças com alma, que contam histórias e que duram gerações, a nossa coleção de filigrana vai surpreender.

Segurança em primeiro lugar

O nosso site está protegido com certificado SSL e cumprem-se todas as normas de proteção de dados. Pode fazer as suas compras online com total segurança e diversas opções de pagamento.
As encomendas são enviadas com rastreio e sabemos sempre onde está a sua joia. Em caso de problema, estamos cá para resolver.

Compra de ouro: um serviço com responsabilidade

Ao comprar o seu ouro antigo, a Lusijoia dá-lhe uma nova vida. As peças que não estão em condições de revenda são encaminhadas para reciclagem segura, promovendo um ciclo mais sustentável. Se preferir, pode usar o valor do seu ouro para adquirir uma nova peça. 

Compromisso com o futuro

A Lusijoia não é apenas confiável: é uma marca que olha para o futuro com responsabilidade. Queremos continuar a crescer de forma sustentável, valorizando o que é nosso e respeitando quem nos escolhe.
Estamos comprometidos com a melhoria contínua, com a inovação e com a formação constante da nossa equipa. Tudo para que continue a confiar em nós.

Conclusão

A resposta à pergunta "A Lusijoia é confiável?" é simples: sim, é!
Mas mais do que dizê-lo, queremos demonstrá-lo, todos os dias, através do nosso trabalho, da forma como tratamos os nossos clientes e do cuidado que colocamos em cada joia.
Se ainda não nos conhece, visite-nos. Se já é cliente, sabe que pode contar connosco!

Porque na Lusijoia, cada detalhe conta. E a sua confiança é a nossa maior conquista.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Siga o nosso Blog para conhecer em primeira mão mais publicações relacionadas com o mundo da joalharia!

Subscreva a nossa Newsletter para receber, a cada duas semanas, novidades da nossa parte no seu email.

Explore o nosso Site para apreciar joias em ouro português, ouro sustentável, peças em prata e filigrana, incluídas nas tendências mais atuais do setor.

Acompanhe as nossas Redes Sociais para obter mais inspiração na hora de compor os seus looks do dia-a-dia.